Изначально клиент зашел на такие услуги, как контекстная реклама и SEO. Но так как сайт был «сырым», на начальном этапе было решено медиабюджет потратить на подготовку описаний для товаров.

Также в это время мы поставили техническое задание на разработку модуля для формирования фида для Google Shopping. Мы прекрасно понимали, что большинство конкурентов уже представлены в товарной рекламе и она достаточно конкурентоспособная. Именно поэтому мы предложили клиенту сразу подготавливать сайт к тому, чтобы запустить Shopping. После того, как фид был готов, мы откорректировали все возникшие ошибки и включили рекламу.

После начала работы мы обратили внимание, что некоторые конкуренты крутят рекламу тех же товаров, что и мы, но демпингуют по цене. Это очень осложняло работу, так как пользователю нет смысла переходить по рекламному объявлению с более высокой ценой.

Мы проверили цены по всем товарам, которые рекламировались в Shopping, и представили клиенту документ для урегулирования вопроса с ценой, в котором указали ссылки на сайты и товары со сниженной стоимостью.

Дилеры, покупающие у клиента товары оптом, указывали в рекламе, что они являются официальным представителем компании. Это незаконно.

Мы написали в Google письмо, в котором объяснили ситуацию. На данный момент ситуация урегулирована и основные конкуренты не используют эти словосочетания.

Также было много звонков, по которым не было возможности отследить конечный результат.

Предложили установить и помочь с настройкой колл-трекинга. Но клиент отказался, посчитав на тот момент его нецелесообразным.

Клиент настаивал на запуске рекламы по общим запросам (например, «купить пилу»), хотя, сайт является монобрендовым, это просто было бы не эффективно.

После того, как нам не удалось переубедить клиента, мы запустили рекламу в тестовом режиме, доказав, что результативность такой рекламной кампании крайне низка.

Достигнув хороший уровень конверсий, мы предложили клиенту запустить Smart Shopping.