UX/UI, юзабилити аудит

Юзабилити аудит ответит на следующие вопросы Если вы сталкивались с подобным рядом проблем, то вам просто необходима эта услуга

Что такое юзабилити аудит?

Юзабилити аудит — это определенный ряд действий направленные на анализ удобства использования сайта для посетителей. Данный анализ способен выявить на сколько дружелюбным является Ваш сайт для клиентов и на сколько он отвечает поставленным перед ним целям. При проведении аудита юзабилити можно определить слабые места и улучшить качество предоставляемого сервиса.

Зачем проводить аудит юзабилити?

Проведение данного комплекса мероприятий дает ответы на многие вопросы:

«Почему у сайта высокая посещаемость, а продажи маленькие?»
«Почему пользователи покидают сайт?»
«Почему просматривается так мало страниц?»
«Корректно ли работают функции сайта?»

Если у Вас хоть раз возникали такие вопросы, то стоит задуматься о заказе данной услуги. Это даст возможность найти и исправить ошибки, которые были допущены при разработке сайта или появились со временем.

Что включает в себя юзабилити аудит сайта?

Юзабилити аудит состоит из этапов, каждый из которых включает в себя определенный ряд действий.

Анализ эффективности взаимодействия;
Анализ навигации;
Анализ дизайна;
Анализ текстов;
Анализ качества контента;
Анализ клиентских сервисов;
Анализ тематики;
Анализ структуры сайта;
Проверка отображения сайта в разных браузерах.

Этапы включают в себя комплексное тестирование сайта, его основных функций и информации представленной на нем. На основе полученных данных составляется план по улучшению юзабилити сайта. Улучшение юзабилити даст возможность повысить показатели конверсий без увеличения затрат на рекламу.

Юзабилити экспертиза — это выявление ряда причин по которым сайт не выполняет функции и задачи бизнеса на 100% . Этот анализ дает понять насколько удобным и полезным является Ваш сервис для клиентов.

Как мы это делаем и Что вы получаете?

Анализ потребителя

- определение целевой аудитории
- лояльность целевой аудитории
Схема поведения человека на сайте

- анализ входных страниц
- составление и анализ карты кликов
- анализ пути к нужной пользователю информации
Определение проблемных зон

- структурный анализ сайта
- графический анализ сайта
- выявление неправильной работы функционала
- выявление сложных для восприятия элементов сайта
- работа с визуальным отображением текстовой информации
Первичный анализ конкурентов

- структурный и графический анализ
- выявление УТП
- позиционирование в интернете
- внешний анализ маркетинговой стратегии
Улучшение процедуры заказа услуги/товара

- структурный и графический анализ
- пошаговый анализ оформления заказа на сайте
- выявление препятствий и барьеров
- тестирование обратной связи
- тестирование общения с консультантом (менеджером, человеком подтверждающим заказ, отвечающим на вопросы)

Почему сайт мало продает, тогда как посещаемость удовлетворительная (низкая конверсия)?
Легко ли посетители находят нужную информацию на сайте, соответствует ли данная информация интересам целеовй аудитории?
Удобно ли пользоваться формами заявок и оформления заказов, а также прочими сервисами сайта?
Какие веб-страницы непривлекательны, сложны для восприятия пользователя или просто непоянтны?
Как именно можно повысить эффективность сайта?
Почему просматривается так мало страниц сайта и так мало времени проводится пользователем на сайте?

Что мы вам не будем рекомендовать?

Не всегда эксперт может предложить решение проблемы – бывают сложные случаи, где решение проблемы нужно отдельно проектировать и такая работа сильно выходит за рамки стоимости экспертизы.

Не будет «заскоков» в смежные тематики – брендинг, маркетинг, оформление.
(только по вашему желанию)

стоимость услуг юзабилити аудита Если вы сталкивались с подобным рядом проблем, то вам просто необходима эта услуга