Клиент
Гдебургер — американский ресторан с доставкой бургеров и других блюд.
УТП: только свежие и качественные продукты, американская кухня, быстрая доставка за 50 минут. Сайт клиента: http://gdeburger.com/
Задача
Максимизация конверсий с сайта по услуге доставки бургеров через канал контекстной рекламы Google AdWords в рамках допустимой цены за конверсию.
Целевая аудитория
Мужчины и женщины от 18 до 35 лет, которые проживают или работают в Харькове, гурманы и просто любители фастфуда.
Решение задачи
Спрос в нише по доставке бургеров постоянно растет, но, чтобы окупать заказы по относительно невысокому среднему чеку, нужно понимать где показывать свою рекламу и как правильно она должна быть настроена.
Для привлечения трафика, в системе AdWords были настроены рекламные кампании по Харькову. Особое внимание мы уделили ставкам для мобильных устройств, CTA объявлений и расширениям.
Первоначальной стратегией было «целевое положение на странице поиска», которое хорошо работает с недавно запущенными рекламными кампаниями, в силу того, что название откладывается у пользователя в памяти и мы получаем впоследствии брендовые запросы.
Расширили объявления, добавили дополнительные ссылки с вхождением ключевого слова названия компании, дополнили уточнениями, телефоном и проработали минус-слова.
КМС
Для контекстно-медийной сети мы брали креативы, которые уже использовались в оффлайне. Таким образом продолжая линию бреновой рекламы по всем каналам.
Мы отсеивали площадки и показы в мобильных приложениях в КМС для сокращения цены привлеченного клиента, при этом старались делать это без ущерба имиджу. Объявления имели такой вид:
Ремаркетинг
Чтобы работать с возвратом и удержанием аудитории мы качественно проработали ремаркетинг. Создав умные цели на сайте мы выделили несколько основных сценариев для разбивки на аудитории пользователей для настройки ремаркетинга.
Детальная аналитика позволяет прорабатывать многие факторы, которые оказывают влияние на количество и стоимость конверсий. Одним из таких факторов является время показа объявлений. Проведя анализ, мы определили в какое время чаще всего происходят конверсии и скорректировали ставки исходя из этих данных:
Автоматизация
Запустили скрипт, который по нужным параметрам в автоматическом режиме удаляет нецелевые площадки для показа рекламы.
Внедрили новый скрипт управления ставками в AdWords — по проценту полученных показов.
Cкрипт берет статистику по средней позиции ключевой фразы за заданный период и повышает или понижает ставку.
Было
Клики: 2 706
Средняя СРС: 1,29 грн
CTR: 21,21 %
Цена за конверсию: 22,07 грн.
Коэфф. конверсии: 5,9%
Кол-во конверсий: 157
Стало
Клики: 9 899
Средняя СРС: 1,25 грн
CTR: 36,54%
Цена за конверсию: 13,54 грн.
Коэфф. конверсии: 15,37%
Кол-во конверсий: 1 185
