Каждый владелец онлайн-бизнеса задает логичные вопросы: как получить посетителей на сайт и сконвертировать их в покупателей? Какой из каналов продвижения в интернете выбрать и какой из них будет более эффективный?
Ниже мы рассмотрим основные каналы привлечения пользователей в интернете, и чем они отличаются друг от друга.
SEO (оптимизация сайта под поисковики)
Это может быть любой поисковик: Google, Yandex, Bing или даже китайский Baidu. Все они действуют по одинаковому принципу: после ввода поискового запроса, показываются из множества сайтов те, которые лучше всего отвечают на запрос по мнению поисковой системы.
Обычно борьба идет за ТОП-10 первых сайтов, так как доля переходов на вторую страницу поисковика довольно скромна.
Основная задача во время SEO-продвижения — это внутренняя оптимизация (контент, скорость загрузки сайта, расширение посадочных страниц под поисковые запросы, удобство UX/UI и соответствие требованиям поисковых систем) и внешняя оптимизация — работа со сниппетами, поведенческими факторами и обратными ссылками на сайт.
Чем больше качественных сайтов будет ссылаться на ваш ресурс — тем больше вероятность получить доверие от поисковых систем и быть выше конкурентов. Обычно это работа с каталогами, СМИ, тематическими ресурсами и блогами. Для тематик, где довольно сложно добыть обратные ссылки, обычно создаются свои сетки сайтов для прокачки основного или ведется работа с освобождающимися тематичными доменами, и их дальнейшим восстановлением.
Плюсы SEO:
- низкая стоимость привлечения пользователей и рентабельности инвестиций в долгосрочной перспективе;
- после вывода сайта в ТОП он не будет требовать постоянных затрат и вы сможете получать относительно бесплатный трафик, так как в отличие от контекстной рекламы не нужно платить за каждый клик;
- большое количество пользователей чаще переходят на органическую выдачу, пролистывая рекламные блоки;
- больше доверия — по отзывам пользователей доверие к сайтам из органического поиска выше, чем из рекламы;
- можно продвигать любые товары или услуги даже из «черных» тематик;
Минусы SEO:
- время на вывод сайта в ТОП и затраты на реализацию технических доработок сайта, написание контента и покупку ссылок. Обычно после начала работ над новым сайтом, необходимо от трех месяцев для получения видимых результатов;
- не очень подходит для сезонных бизнесов;
- при использовании черных методов продвижения есть риск попасть под фильтр и потерять весь трафик с поисковой системы;
- периодически обновляющийся поисковой алгоритм может повлиять на ваши позиции и трафик;
- жесткая географическая привязка, довольно трудно продвинуть сайт по всей Украине без отдельно оптимизированных страниц под каждый регион или город.
PPC (контекстная реклама)
Если расшифруем аббревиатуру PPC (pay per click), то можно понять, что это вид рекламы в котором оплачивается каждый клик. Это рекламное сообщение, которое отображается выше результатов органической (SEO) выдачи и помечается как рекламное объявление.
Цена за переход рассчитывается методом аукциона и зависит от ставок конкурентов. Грубо говоря, кто выставит больше всего ставку за клик, тот и будет отображаться выше. Чем выше расположена ваша реклама, тем больше посетителей вы получите на сайт.
Также в Google Ads существует такой вид рекламы, как Google Shopping (Google Покупки) или товарная реклама, которая отлично подходит для сегмента eCommerce. Объявления в этом случае имеют вид товаров с ценами.
Стоит учитывать тот факт, что изображение и стоимость продукта являются определяющими факторами выбора. Для запуска подобного вида рекламы нужна техническая реализация на стороне фидов сайта, способов оплат и др.
Основным преимущество контекстной рекламы — это скорость запуска рекламной компании. Буквально за день можно собрать ключевые слова, по которым вы хотите продвигать ваш сайт, написать объявления, пополнить счет и Google начнет показывать рекламу.
Плюсы PPC:
- Быстрый запуск и результат. Подходит для новых сайтов.
- Широкие возможности настройки. Можно настроить регионы показов, расписание показов, таргетинг на определенный тип устройств и даже язык браузера.
- Хорошо подходит для сезонных бизнесов и распродаж.
- Позволяет использовать различные стратегии (оптимизация на конверсии, как можно больше показов и другое).
- Подходит для тестирования новых ниш, услуг или товаров.
- Позволяет использовать разные форматы рекламы (Google Shopping, баннерную рекламу КМС).
- Возможность настроить ремаркетинг (показ вашей рекламы на других сайтах пользователям, которые были на вашем сайте и/или совершали какие-либо действия). Да, это те баннеры которые вечно преследуют вас на разных веб-ресурсах ;).
Минусы PPC:
- Оплата за каждый клик. Как только деньги закончатся — ваша реклама перестанет отображаться.
- В перегретых нишах очень большая стоимость клика. К примеру в США 1 клик по юридической тематике может достигать более 100$. Для Украины, в зависимости от тематики, обычно стоимость клика начинается с пары гривен.
- Для больших сайтов на начальном этапе PPC требует временных затрат на настройку и постоянный контроль. Качество ведения очень зависит от компетентности специалиста. Также такой тип рекламы требует постоянного анализа показателей.
- Без должного контроля очень легко и быстро можно потратить весь рекламный бюджет.
- Нельзя рекламировать ряд услуг и товаров, которые запрещены законодательством или политикой Google. Например, не получится запустить рекламу медицинских масок или интимных услуг.
- Может не дать хороший результат на маленьком ассортименте товаров в конкурентных нишах.
Реклама в социальных сетях
В 2020 году в Украине есть две основные социальные сети — Facebook и Instagram. Реклама в социальных сетях идеально подходит для товаров и услуг без выраженного покупательского спроса.
Представьте, что семь лет назад вы открыли магазин по продаже беспроводных колонок и наушников. Большинство пользователей просто не знает что можно слушать музыку не используя проводов. На такой товар попросту нет сформированного спроса.
Именно поэтому получить трафик с SEO или контекстной рекламы по поисковым запросам на начальном этапе не получится. И именно для такой сферы идеально подойдет таргетированная реклама в социальных сетях.
Реклама в данном случае имеет вид рекламных блоков в ленте новостей, в историях Instagram и даже в мессенджере Facebook. Часто реклама не отличима от обычного поста с картинкой или видео, нажав на которое пользователь переходит на ваш сайт, страницу, или сообщения.
При продвижении в социальных сетях особое внимание необходимо уделять дизайну рекламных постов или видео, которое способно донести новизну или уникальность вашей продукции.
Плюсы SMM:
- Обычно стоимость конверсии дешевле, чем в контекстной рекламе.
- Подходит как для товаров с сформированным, так и с несформированным спросом.
- Функция ретаргетинга позволит посетителям, которые были на вашем сайте напомнить о себе, показав товар или услугу, которой они интересовались.
- Очень большая аудитория охвата. Такой тип рекламы хорошо работает на узнаваемость бренда.
- Множество инструментов и возможность точной настройки по интересам пользователей и даже радиусу их местоположения.
- Кроме таргетированной рекламы есть возможность работы с популярными блогерами и лидерами мнений.
- Отлично работает в связке с SEO-продвижением или контекстной рекламой, увеличивая количество касаний с клиентом.
Минусы SMM:
- Не всегда дает мгновенный результат, так как реклама может показываться пользователям, которые в данный момент не находятся в поиске товара или услуги.
- Подходит не всем тематикам бизнеса.
- Более тщательная модерация рекламных объявлений на наличие контента, нарушающего правила Facebook.
- Необходимость привлечения дополнительных ресурсов на создание видео, фотографий, текстов.
- Необходим постоянный мониторинг комментариев и сообщений.
- При ведении страниц требует систематичного постинга.
EMAIL-маркетинг
Первое, с чего нужно начать внедрение email-маркетинга, это с базы подписчиков. Если у вас ее нет, начните прямо сейчас ее собирать. Это могут быть ваши клиенты, оставившие свои email в вашу CRM-систему, или форма на сайте, в блоге, или возможность в вашем интернет-магазине при регистрации подписаться на оповещения о скидках.
Плюсы email-маркетинга:
- Очень дешевая стоимость отправки имейла.
- Быстрый способ известить об акциях и новинках большому числу клиентов.
- Подписчики на рассылку — это очень лояльная аудитория.
- Отлично подходит для коммерческих и информационных проектов.
- Возможность глубокой аналитики открытия писем, их доставки, переходов, кликов.
- Практически у каждого интернет-пользователя есть электронная почта.
- Простая настройка и интеграция с сервисами email-рассылок.
- Повышение количества повторных продаж, что повышает рентабельность инвестиций в привлечение пользователя.
Минусы email-маркетинга:
- Затраты на контент, дизайн и верстку писем.
- Письма могут не попадать в папку входящие, а попадать в промоакции или спам.
- Затраты времени на сбор и сегментацию подписчиков. Без наработанной базы вам просто некому будет отправлять письма.
- Негативный отклик при рассылки на покупные базы (мы не советуем использовать чужие базы).
- Основное преимущество email-рассылки — это возможность отправки автоматизированных цепочек писем или триггерных сообщений. Например, вы хотите провести через месяц платный тренинг. На посадочной странице можно создать лид форму, при заполнении которой, в течение недели подписчик будет получать пять писем с советами, которые помогут в принятии решения записи на ваш тренинг. Или это могут быть оповещения на email о товарах, которые клиент добавил в корзину и не купил.
Какой канал выбрать для продвижения?
Однозначно ответить на этот вопрос довольно сложно. Изначально нужно определиться с целями, которые вы хотите достичь и за какое время. Также необходимо оценить конкурентов, объём рынка и разработать маркетинговую стратегию.
Определившись с бюджетом и основными каналами продвижения, советуем постепенно тестировать другие каналы, добавляя лучшие и убирая малорезультативные. Иногда не слишком очевидно без тестов, какой именно инструмент и канал сработает конкретно для вашего проекта.
Если вы только запустили свой бизнес, то для старта продаж советуем использовать контекстную рекламу и оценить результат. Если у вас долгосрочный бизнес, но на данный момент нет возможности вкладывать в большое количество каналов, и есть время, начните с SEO-продвижения.
Если у вас товар без выраженного покупательского спроса, например, вы запускаете новый бренд или товар и вам нужно охватить как можно больше пользователей — реклама в социальных сетях то, что вам нужно.
А email-маркетинг отлично дополняет любой из вышеописанных каналов. Это хорошая возможность выстроить коммуникацию с вашим постоянным клиентом.
Если у вас серьезный и долгосрочный бизнес и вы готовы вкладывать в его развитие — мы советуем использовать омниканальный маркетинг. Это когда вы используете все маркетинговые каналы, объединенные единой стратегией и полем коммуникации, тем самым, создавая максимальное количество касаний с вашим клиентом.
Хотите получить бесплатную оценку продвижения вашего бизнеса? Обращайтесь к нам, у нас есть опыт в продвижении более 200 различных бизнесов за последние восемь лет. Мы поможем вам подобрать эффективные каналы маркетинга для достижения ваших результатов.
