EN
Оставить заявку

Методы поддержания связи с клиентом

Методы поддержания связи с клиентом

Знакомьтесь с Иваном, он является менеджером по продажам в фирме по производству высококачественной канцелярии для офиса. Перед ним стоит задача уведомлять своих клиентов о новых продуктах, акциях или других важных новостях, которые обязательно понравятся его клиентам. В мире новых технологий, быстрого прогресса, развития интернета и сотовой связи нужно иметь множество инструментов для того, чтобы рассказать клиентам о том, что их может заинтересовать.

 

И для этого Иван использует несколько сервисов и программ не выходя из дома. Как можно было догадаться, один из этих способов является телефонный звонок на домашний или сотовый номер телефона своего клиента. Он вполне удобен для того, чтобы обсудить подробно ту или иную акцию со своим клиентом, слыша только голос собеседника.

Sms оповещения

В последние несколько лет получать »смс» для нас стало обычным делом. Множество интернет-сайтов уже давно перешли на уведомления своих пользователей посредством смс. Они уведомляют о новых акциях, новостях компании или даже несанкционированном доступе к вашему аккаунту на их сайте. Всё это настолько прижилось, что люди читают все смс, которые им приходят, ведь телефон всегда под рукой и именно уведомления по смс для многих компаний стало отличной возможностью взаимодействовать со своими клиентами и пользователями.

Email уведомления

После того как мы познакомились со способами взаимодействия с клиентами используя свой сотовый телефон, перейдем к интересным программам, которые с лёгкостью можно использовать на компьютере, планшете, телефоне или ноутбуке. Начнем с очень старого, но не менее эффективного способа, используя Email.

Все компании, которые занимаются бизнесом, имеют свой Email адрес для того, чтобы читать предложения по работе, отзывы, жалобы, письма от друзей и т.д. Используя только доступ к интернету и маленькие знания в пользовании компьютером, пользователь попадает в мир быстрой и бесплатной почты. Именно это и притягивает пользователей использовать электронную почту. Но использовать Почту можно не только для общения. На ваш email Иван может высылать свою информацию в очень удобной для вас форме. Всё это отличные способы для взаимодействия с пользователями и клиентами вашего сайта или бизнеса.

ICQ или Jabber мессенджеры

Иван очень работящий и конечно, использует не только базовые инструменты взаимодействия, которые мы описали выше, он также расширяет свою базу клиентов, используя различные программы для обмена сообщениями, одними из самых популярных являются ICQ и Jabber. Это централизованные службы мгновенного обмена сообщениями в сети интернет. Ивану также нравится то, что он может добавить своих клиентов в список контактов, как на своем мобильном телефоне, и видеть, кто из них находится сейчас в сети и может ему отвечать.

Видеосвязь через интернет

Но, что если бы вы могли вести диалог, используя видео или голосовую связь? Согласитесь, так намного проще наладить контакт и обговорить любые детали со своим собеседником. Используя Skype, вы получаете те же функции, что и в ICQ, но дополняя весь функционал голосовой и видео связью.

Видео конференция в skype

Также Skype предлагает вам дополнительные услуги, которые можно приобрести и получить еще больше возможностей. Одна из этих услуг называется «Учетная запись Premium», она позволяет улучшить ваш бесплатный аккаунт и добавить в него нужные для бизнеса функции, такие как «Групповая видеосвязь» или «Неограниченные звонки в любую страну или регион на ваш выбор».

Методы поддержания связи с клиентом 4.84/5 1241
Контакты
Украина
0 800 330 690
бесплатно по Украине с любого номера
Киев, ул. Вадима Гетьмана, 1Б
Харьков, ул. Отакара Яроша, 18а
Нью-Йорк
Москва
 
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Крутые проекты начинаются с заполнения этой формы
Success
Заявка успешно отправлена
Спасибо, что обратились в Art Lemon.
Обращения обрабатываются с 10:00 до 18:00 по будням. Заявки, полученные в выходные, обрабатываются в первой половине следующего рабочего дня.
Переверните устройство