Желание увеличить продажи в своем интернет-магазине присуще каждому, кто хочет развивать бизнес и достигать новых высот. При этом, на увеличение трафика сайта можно тратить месяцы и годы, но если у вас нет четко продуманного, конкретного и дельного плана действий, то все ваши старания будут тщетными.
Как же «разбудить» потенциальных клиентов и наладить все точки взаимодействия так, чтобы получить доверие покупателей?
Как превратить посетителя в клиента?
Ответ на этот вопрос мы попытаемся сформулировать в форме коротких наставлений для всех, кто ищет оптимальные пути увеличения дохода:
- Очень важную роль играет оптимизация места на сайте. Все элементы должны быть расположены с учетом человеческой психологии. К примеру, кнопку «Купить» лучше размещать выше области прокрутки, ведь по статистике лишь 40% посетителей просматривают все, что находится ниже нее.
- Используйте максимально конкретные обращения и предложения. Кто захочет читать огромную статью, смысл которой заложен в самом конце? «Схватив» взглядом нужные предложения «заказать», «купить», «получить», люди заинтересуются и приступят к выбору быстрее.
- Изображения. Они безусловно должны быть. Без картинок и фотографий получить нужное количество продаж практически невозможно, ведь именно они ориентируют покупателя на странице и привлекают его внимание. Качественные, большие, яркие, смысловые – именно такими должны они быть, чтобы приносить пользу владельцу сайта.
- Выделения цветом. Это, конечно же, касается работы веб-дизайнера. Руководитель проекта и дизайнер должны достичь общего понимания сути и целей, чтобы действовать в одном направлении. Все важные функциональные элементы на сайте должны быть выделены шрифтом, цветом, контрастом и т. д.
- Точный и эффективный заголовок. В идеале он конкретно описывает услугу или продукт, которым вы торгуете. Играя со словами и растушевывая смысл, вы не получите ничего, кроме потери доверия покупателей. Ведь громкие слова, которые не подтверждены на деле, еще никого в этом бизнесе не привели в успеху.
- Максимально простой и понятный интерфейс сайта и форма заказа. При этом, не следует путать понятия «простой» и «неинформативный». Вопросы, которые помогут команде по продажам сгенерировать заказ, обязательно должны присутствовать в форме. Чтобы не перегружать посетителя информацией, сделайте обязательные для заполнения поля и дополнительные.
- Преимущества товара и конкретного интернет-магазина важно указать. Ведь, в большинстве случаев, такая же продукция будет представлена еще в десятке-сотне аналогичных веб-ресурсов, однако именно ваш должны выбрать потенциальные клиенты. Почему? Ответьте на этот вопрос максимально четко на сайте.
- Достаточное количество внутренних ссылок. Размещая их на сайте, вы продлеваете диалог с клиентом, не давая последнему покинуть сайт. Благодарственная страничка, на которую попадает пользователь после заказа, также должна возвращать его на ресурс.
- Создайте почтовую рассылку. Данная возможность должна предусматривать отказ, так как не все желают видеть на своей электронной почте письма от интернет-магазинов. Но для больше части целевой аудитории такая рассылка будет свидетельством заботы и внимания от веб-ресурса. Не заходя на сайт, можно узнавать о новинках и изменениях на портале.
- Разделяйте целевую аудиторию на группы с отдельными предложениями для каждой. Кто-то захочет попробовать демо-версию продукта, кто-то – пробный месяц услуги, а некоторые – и вовсе оформить подписку на длительный срок. Поэтому возможности, предоставляемые клиентам должны быть максимально разнообразные.
В завершение хочется добавить: никогда не останавливайтесь на достигнутом, ведь у совершенства нет предела. Тестируйте, проверяйте, пробуйте, и тогда успех не заставит себя долго ждать!
10 способов как увеличить продажи интернет магазина /5 288
